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到美容店祛扁平疣竟花了六千多元?女子惊呆商家:已告知单价

时间:2024-02-02 来源:台式冷接机

  泉州的许女士反映说,前段时间她在一家美容美发店做祛除扁平疣项目,结束之后店家收了她6330元。可是许女士说,这笔费用是怎么产生的,她也没搞明白。

  8月2日晚上,许女士在泉州市丰泽区黛颜姿本美容美发店做脸部美容时,店员表示她的脖子上有扁平疣,可以祛除,大的一颗50元,小的一颗20元。

  看单价并不会感觉贵的许女士接受了这项服务,但她却忽略了店员口中“没多少”所指的数量。

  因为还有一瓶所谓的“药水”,就是她给我点完扁平疣,然后我觉得很刺很痒、还有痛着,她就突然拿了过来说得喷这瓶水,还没等我反应过来她已经拆开了,她说这是“药水”,980元。

  这瓶水最终商家给许女士打了折,收了880元。不过许女士记住了品牌名,她通过购物网络站点进行了搜索。

  随后记者陪同许女士来到黛颜姿本美容美发店。经办人员周女士表示,她已经已告知单 价,而扁平疣的情况,许女士自身应该清楚,所以她认为尽到了告知义务。

  商家的这种说法是不成立的,消费的人在接受商家所提供的服务,或者在购买相关项目的过程中,商家有它的专业性,它必须要让我们消费者明明白白消费,包括它所提供的服务的范围,包括具体的项目是什么,这就是《消费者权益保护法》所规定的,消费者享有知情权,当商家把所提供的服务,或所出售的项目、商品,告知给消费者之后,消费者来做判断,做选择,这也是《消费者权益保护法》规定的自主选择权,如果商家存在侵害消费者知情权和自主选择权的情形的,有一定的概率会被认定为商家的行为是一种欺诈(行为),在《民法典》中是一种可撤销行为,作为消费者可以向商家提出撤销相应的服务,以及商品项目的买卖。

  针对许女士提出的那瓶价值880元的水,经办人员周女士表示,当时拿错了产品,愿意退钱,但许女士表示不接受。

  扁平疣是由人类状瘤病毒,也就是我们俗称的HPV病毒感染从而引起的。那么治疗扁平疣一定要通过什么手段?仅仅是一家美容美发店就可以让它痊愈吗?福建省皮肤病性病防治院的专家这样认为,祛除扁平疣一定要通过医疗手段。

  扁平疣的治疗本身是一种病毒感染 ,我们会考虑用内科或者外科的方法,外科的方法,比如说用激光和冷冻的治疗是最多见的, 保守性的治疗,比如说可以先用一些针剂注射、口服中药,还有外用的中药,还有温热疗法,这些都是医疗手段。

  许女士回忆说,当时黛颜姿本美容美发店内,店员使用了类似“激光”的手法。当时该店员拿了一个会发光的仪器对着她的脖子照射,她感觉到疼痛,并伴随着烧焦的味道,在恢复期的时候只要流汗,脖子上就会刺痛。

  在黛颜姿本店内公示的营业执照上记者看到,店家名称为泉州市丰泽区黛黛黛美容美发中心,营业范围为生活美容服务,理发服务以及非医疗范围的养生保健服务。

  随后店员提供了一个厦门总部工作人员的电话,但对这个问题,他也回答不上来。

  随后,记者将相关情况反映给了泉州市丰泽区卫生健康局。接到线索之后,卫健部门的工作人员也第一时间介入调查。

  此外,针对双方的消费纠纷,记者也来到了泉州市丰泽区市场监督管理局东海市场监督管理所,工作人员表示,在市场监督管理部门的调解下,商家退还了许女士一部分钱款,双方协商达成一致。

  医学专家提醒众多购买的人,目前市面上的机构鱼龙混杂,若需要治疗扁平疣的话,消费者还需要擦亮眼睛,挑选出正规的医疗机构。

  作为一个疾病,肯定是要去正规的医疗机构治疗,我们常用的激光和冷冻,对人体都是有一个损伤的,损伤之后就要考虑修复,所以最终选择正规机构,对患者来说风险是最小的。